نقوم باستخدام المعلومات التي جمعناها عنك ومنك وذلك للتواصل معك بخصوص طلباتك أو شكواك أو استفساراتك. كما نستخدم معلوماتك لاستكمال معلومات عند قيامك بالشراء من موقعنا.

نستخدم معلوماتك لتطوير منتجاتنا وتحسين خدماتنا: يمكن أن نستخدم معلومات وردت منك أو عنك لتطوير منتجاتنا وتحسين الخدمات التي نقوم بتقديمها مباشرة أو عبر موقع وتطبيق و منتجات الحل الذاتي. ويمكننا أن ندمج المعلومات الموجودة لدينا منك وتلك المعلومات التي ترد إلينا عنك من أي طرف ثالث.

نستخدم معلوماتك في الأغراض التسويقية: يمكننا على سبيل المثال أن نرسل إليك معلومات عن منتجاتنا الجديدة وعروضنا الخاصة. كما نستخدم معلومات عنك وعن عملائنا الآخرين لإرسال إعلانات عن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا إليكم. كم يمكن أن نعلمكم بأية خيارات جديدة بالموقع أو تحديثات. ويمكن أن تكون هذه العروض أو المنتجات تخص طرف ثالث وجدنا أنها ربما تهمك معرفتها. إن قمت بالتسجيل معنا فسيتم إدراجك في سجل من ترسل إليهم النشرات البريدية الدورية.

نستخدم معلوماتك للاتصال بك بخصوص حسابك لدينا أو علاقتك بموقع وتطبيق و منتجات الحل الذاتي: يمكننا أن نتواصل معك بخصوص استفساراتك أو حسابك لدينا. كما يمكننا التواصل معك بخصوص سياسة الخصوصية أو شروط وأحكام.

سنتشارك معلوماتك فيما بين عائلة الحل الذاتي التجارية. وهذا يتضمن موزعي منتجات الحل الذاتي المعتمدين او مقدمين الخدمات الاخرين المرتبطين معا.

نتشارك المعلومات مع أي طرف ثالث يقوم بالخدمة نيابة عنا. على سبيل المثال، نتشارك المعلومات مع مزودي الخدمات مثل مرسلي البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، نيابة عنا. كما نتشارك المعلومات مع شركات يمكنها أن تساعدنا في تشغيل الموقع أو تنفيذ طلبات الشراء. ويمكن أن تكون بعض هذه الشركات خارج المملكة العربية السعودية.

يمكن أن نتشارك معلوماتك مع شركاء العمل والجهات التسويقية: على سبيل المثال، يمكن أن نتشارك في معلوماتك مع الأطراف التي يمكن أن ترعى حملة ترويجية. ويمكن أن نتشارك المعلومات مع شركات تسويق تساعدنا في تخطيط وتنفيذ الحملات الدعائية للموقع أو العلامة التجارية. وهذا يتضمن مواقع التواصل الاجتماعي.

سنتشارك المعلومات مع أي طرف ثالث إذا وجدنا أنه من الضروري  ذلك طبقاً لما تنص عليه اللوائح أو لكي نحمي أنفسنا: على سبيل المثال، وجود أمر قضائي أو تحقيق قانوني من جهة حكومية. كما يمكننا مشاركة المعلومات في حال وجود تحقيق بخصوص حالة احتيال ربما تكون قد حدثت خاصة خلال حملة ترويجية.

يمكن أن نتشارك معلوماتك مع شركاء العمل والجهات التسويقية: على سبيل المثال، يمكن أن نتشارك في معلوماتك مع الأطراف التي يمكن أن ترعى حملة ترويجية. ويمكن أن نتشارك المعلومات مع شركات تسويق تساعدنا في تخطيط وتنفيذ الحملات الدعائية للموقع أو العلامة التجارية. وهذا يتضمن مواقع التواصل الاجتماعي.

يمكننا مشاركة المعلومات مع من يخلفنا في ملكية العلامة التجارية بشكل كلي أو جزئي: على سبيل المثال، وجود أمر قضائي أو تحقيق قانوني من جهة حكومية. كما يمكننا مشاركة المعلومات في حال وجود تحقيق بخصوص حالة احتيال ربما تكون قد حدثت خاصة خلال حملة ترويجية. كما يمكن أن نفصح عن المعلومات لأسباب أخرى نوضحها لاحقاً من وقت لآخر.

يمكنك إلغاء اشتراكك في النشرات البريدية: يمكنك التوقف عن استلام بريدنا الإلكتروني الدعائي من خلال زيارتك إلى إعدادات حسابك لدينا بموقع وتطبيق و منتجات الحل الذاتي ، أو اتباع التعليمات الواردة في النشرات البريدية لإلغاء اشتراكك فيها. وفي حال إلغاء اشتراكك في النشرات البريدية، ستظل رسائلنا التسويقية تصلك بخصوص استفساراتك وطلباتك. موقع وتطبيق و منتجات الحل الذاتي ليس موجه للأطفال

إن موقع وتطبيق و منتجات الحل الذاتي ، وحيث وجدت هذه السياسة، ليس موجهاً للأطفال ولكن رسالته ومنتجاته موجهة إلى الكبار. ونحن ب الحل الذاتي (موقع وتطبيق و منتجات الحل الذاتي) لا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال تحت سن الثالثة عشر دون إذن ولي أمرهم. وإن كنت ولي أمر أحد الأطفال ووجدت أن طفلك دون الثالثة عشر قد قدم إلينا معلومات خاصة دون إذن منك، يمكنك التواصل معنا على الإيميل التالي:  support@tech-selfsolution.com

إن شبكات الإنترنت ليست آمنة 100%. ولا يمكننا التأكيد لكم أن استخدامكم لموقعنا سيكون آمناً تماماً. ونحن نحثكم على اتخاذ الحرص الواجب عند استخدامكم شبكة الإنترنت. وهذا يشمل عدم مشاركتكم للأرقام السرية مع أي شخص، واستخدام برامج الحماية الإلكترونية المحدثة بشكل دائم.

نحن نقوم بحفظ بيانات موقعنا داخل وخارج المملكة العربية السعودية إن البيانات التي نقوم بتجميعها ربما نقوم بحفظها خارج المملكة العربية السعودية. فإن كنتم تعيشون خارج المملكة العربية السعودية، فإنكم تفهمون وتوافقون على أننا ربما ننقل معلوماتكم إلى المملكة العربية السعودية. ويخضع هذا الموقع لقوانين المملكة العربية السعودية، والتي يمكن ألا تكفل نفس مستوى الحماية في بلدكم.

ربما نربط موقعنا بمواقع أو خدمات طرف ثالث لا نتحكم فيه إن قمت بالضغط على رابط فانتقلت إلى موقع طرف ثالث، فإنك تتوجه بهذا الشكل إلى موقع آخر لا نتحكم فيه. ولا تنطبق سياسة الخصوصية في موقعنا على ذلك الموقع الآخر. ولذا نرجو منك الاهتمام بقراءة سياسة الخصوصية لهذه المواقع بكل حرص. حيث أننا غير مسئولين عن مواقع أي طرف ثالث.

نرجو عدم التردد في التواصل معنا إن كانت لديك أية استفسارات إن كانت لديكم أية استفسارات حول هذه السياسة، نرجو مراسلتنا على البريد الإلكتروني التالي:   support@tech-selfsolution.com

تجمع "الحل الذاتي " البيانات الشخصية عند طلب البضائع أو الخدمات أو استخدام الموقع الإلكتروني او التطبيقات التابعة لها كما يتم جمع البيانات عند إكمال أي استطلاع لرأى العملاء ويجوز أن يتم جمع بيانات استخدام الموقع الإلكتروني بواسطة ملفات تعريف الارتباط (على النحو الموضح أدناه). تجمع "الحل الذاتي " البيانات التي توضح الشخصية والموقع وعند اللزوم قد تتضمن تلك البيانات الاسم والبريد الإلكتروني وعنوان المنزل ورقم الهاتف والموقع الجغرافي....،إلخ) فقط عند تقديم تلك البيانات طواعية. يتم جمع تلك البيانات حصريا لأداء الوظائف المقدمة عبر الموقع الإلكتروني ولتزويد المستخدمين بكافة العروض والبيانات عن "الحل الذاتي" والخدمات الأخرى التي تعتقد أنها قد تثير اهتمامهم. يجوز جمع البيانات الشخصية المشار إليها عن طريق طلب الخدمات والدخول في منافسة والاشتراك في الرسائل الإخبارية وإنشاء حساب مستخدم وإرسال رسالة الاتصال أو المراسلات الأخرى عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق الإعلان والبحث والتسويق المباشر. لا يتم جمع بيانات ذات طبيعة حساسة عن المستخدم.

لن تحدد بعض البيانات التي يتم جمعها شخصية المستخدم ولكنها سوف تتتبع استخدام الموقع الإلكتروني حتى تتعرف "الحل الذاتي" على أفضل طريقة لاستخدام العملاء للموقع الإلكتروني او التطبيق او الحل الذاتي مما يؤدى إلى تحسين وتطوير الخبرة في خدماتنا, كما يجوز الحصول على البيانات عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط حيث تُعد هذه الملفات بمثابة ملف بيانات صغير يتم تحويله للجهاز من الموقع الإلكتروني للاستخدام المستقبلي. لا تتضمن ملفات تعريف الارتباط أي بيانات تحدد الشخصية ولا يتم استخدمها بهدف الحصول على تلك البيانات. يجوز الحصول علي البيانات الشخصية فقط عبر "الحل الذاتي " في حالة توفير المستخدم لها بفعالية. يجوز جمع البيانات الفنية من الجهاز المحمول أو استخدام خدماتنا عبر الهاتف المحمول على سبيل المثال بيانات الموقع وخصائص معينة وبيانات أداء الجهاز ونظام النقل بما في ذلك الجهاز ونوع الاتصال وعنوان بروتوكول الإنترنت وطرق سداد الفواتير عن طريق الهاتف والتفاعل مع تقنيات البيع بالتجزئة الأخرى مثل: استخدام بيانات تقنية التواصل قريب المدى أو رمز الاستجابة السريع أو استخدام قسائم الهاتف المحمول وينبغي أن يسمح الجهاز أو متصفح الإنترنت برفض ملفات تعريف الارتباط في حالة الرغبة في ذلك عن طريق تغيير الإعدادات. للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي تشمل كيفية الاطلاع على ما أرسلته تلك الملفات وكيفية إدارتها وحذفها، يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني www.allaboutcookies.org

تبذل "الحل الذاتي " كل ما في وسعها للحفاظ على سلامة البيانات الشخصية وحمايتها من سوء الاستخدام والتدخل والفقد والدخول غير المصرح به والتغيير والكشف عنها كما تتخلص من أي بيانات شخصية تمتلكها لم تعد مطلوبة بموجب شروط سياسة الخصوصية. في حالة اختيار كلمة مرور للدخول إلى خدمات معينة في الموقع الإلكتروني او التطبيق او المنتجات يتحمل المستخدم مسئولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة به ونوصى بعدم مشاركة كلمة المرور مع الغير. نظرا لطبيعة الإنترنت، لا تقدم "الحل الذاتي " أي ضمان أو تأمين يتعلق بسلامة البيانات الشخصية اثناء نقل المستخدم أو تخزين "الحل الذاتي " لها كما يقر المستخدم بتحمله مسئولية كشف بياناته الشخصية إلى "الحل الذاتي". يُرجى التواصل معنا على الفور في حالة علمكم باستخدام غير مصرح به لبياناتكم الشخصية المسجلة في الموقع الإلكتروني أو إذا كان لديكم حجة لاعتقاد ذلك.

يوافق المستخدم على جمع "الحل الذاتي" واستخدامها لبياناته الشخصية بغرض التعامل مع الخدمات المدرجة في الموقع الإلكتروني او التطبيق او المنتجات الخاصة بالحل الذاتي وأي خدمات أخرى يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني وبشكل خاص يوافق المستخدم صراحة على كشف "الحل الذاتي " للبيانات الشخصية الخاصة به التي تتضمن الاسم والبريد الإلكتروني والعنوان الفعلى للتواجد ورقم الهاتف إلى عمال توصيل الطلبات سواء الذي توظفهم "الحل الذاتي" أو طرف ثالث الذي يوفر بعض الخدمات إلى "الحل الذاتي " او المؤسسات التابعة او المشاركة مع الحل الذاتي . كما يوافق على استخدام "الحل الذاتي " لبياناته الشخصية في الاعلان واغراض التسويق المباشر بهدف ابلاغ المستخدم عن الموقع الإلكتروني والبضائع والخدمات التي تقدمها أو المسائل الأخرى التي تعتقد إنها قد تثير اهتمام المستخدم. يجوز"للحل الذاتي " كشف البيانات الشخصية ويوافق المستخدم على كشف بياناته الشخصية إلى:

• الكيانات الأخرى ضمن مجموعة الشركات المشابهة.
• الاطراف الأخرى التي اشركتها "الحل الذاتي" في اداء الوظائف أو توفير المنتجات أو الخدمات بالنيابة عن "الحل الذاتي " مثل اجراءات السداد والبريد الصادر وتحصيل الديون والبحث والبيانات الاحصائية والتسويق والاعلان المباشر وغير المباشر أو الاعضاء الأخرين لمجموعة "الحل الذاتي ".

في حالة رغبة المستخدم في الغاء اشتراك استقبال الاتصالات التسويقية المباشرة من "الحل الذاتي " أو في حالة عدم رغبته في مشاركة "الحل الذاتي " للبيانات الشخصية الخاصة به مع الغير يُرجى ارسال بريد إلكتروني على support@tech-selfsolution.comأو اتباع خطوات الغاء الاشتراك التي يتم تقديمها في كل اتصال من "الحل الذاتي" وطلب حذف البيانات الشخصية الخاصة به من قائمة البريد الخاصة "بالحل الذاتي ", تبذل " الحل الذاتي " كل ما في وسعها للإمتثال إلى طلب المستخدم خلال فترة ملائمة من تلقي الطلب. يجدر الإشارة إلى أن سحب أي تراخيص للتعامل مع البيانات الشخصية من قبل طرف ثالث قد يؤدى إلى عدم قدرة "الحل الذاتي " على تقديم أى خدمات إلى المستخدم. تحتفظ "الحل الذاتي" بحق كشف البيانات الشخصية إذا اقتضى القانون أو صرح بذلك أو في حالة ،بناء على تقدير "الحل الذاتي" الخاص، ضرورة كشف البيانات الشخصية بغرض حماية حقوقها أو ملكيتها او حقوق أو ملكية أي طرف ثالث أو لتجنب تعرض أي فرد للاصابة. في حالة بيع العمل التجاري "للحل الذاتي " أو دمجه مع كيان آخر عندئذ يجوز نقل بعض أو كافة البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث.  

تبذل "الحل الذاتي " كل ما في وسعها لبقاء البيانات الشخصية التي تمتلكها في حوزتها دقيقة وكاملة وحديثة وذات صلة وغير مضللة. يُرجى التواصل معنا في حالة رغبة المستخدم في الاطلاع على البيانات الشخصية التي تمتلكها "الحل الذاتي" عنه. تبذل "الحل الذاتي" كل ما في وسعها لتوفير قائمة كاملة عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم خلال فترة مناسبة من تلقي الطلب المشار إليه. يُرجى ارسال بريد إلكتروني في حالة رغبة المستخدم في استلام نسخة من البيانات المشار إليها على support@tech-selfsolution.com

تحتفظ "الحل الذاتي" بحق فرض رسم رمزي مقابل إتخاذ إجراءات تنفيذ الطلب المشار إليه وفقا للتشريعات المحلية يمكنكم التواصل معنا لتصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة أوغير مكتملة أو غير حديثة أو لطلب حذف البيانات الشخصية. تبذل "الحل الذاتي" كل ما في وسعها لتصحيح أو لحذف البيانات الشخصية على النحو المطلوب خلال مدة مناسبة من تلقي الطلب.

حذف الحساب الخاص بالمستخدم مع "الحل الذاتي" لن يحذف تلقائيا البيانات الشخصية التي تمتلكها "الحل الذاتي" في حوزتها عن المستخدم.

في حالة رغبة المستخدم في حذف "الحل الذاتي " لكافة البيانات الشخصية بالإضافة إلى حذف الحساب الخاص به يُرجى اتباع الاجراءات الواردة اعلاه.

يجدر الإشارة إلى أن حذف البيانات الشخصية من قاعدة البيانات الخاصة " الحل الذاتي " يؤدى إلى عدم تمكن" الحل الذاتي " من تقديم أي خدمات إلى المستخدم.

إن وجد, تسود أي شروط قانونية مفروضة على "الحل الذاتي" بشأن الاحتفاظ بسجلات معينة عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم على أي طلبات من المستخدم , يجوز "للحل الذاتي" أن تطلب من المستخدم اثبات هويته قبل تقديم نسخ من البيانات الشخصية الخاصة به.

تحتفظ "الحل الذاتي" بحق تعديل كافة أو أي جزء من سياسية الخصوصية. تخطر "الحل الذاتي" المستخدم بأي تعديلات اجُريت على سياسة الخصوصية عبر الموقع الإلكتروني او التطبيقات او المنتجات الخاصة بالحل الذاتي ,وعند اللزوم, عبر اشعارات البريد الإلكتروني.

يمكن أن نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر يمكن أن نقوم بتغيير سياسة الخصوصية في هذا الموقع. وسنقوم بإشعاركم عن أية تغييرات جوهرية في هذه السياسة. وبالطبع في هذه الحالة سنقوم باستخدام النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية على الموقع، وعليه نأمل منكم التحقق من سياسة الخصوصية لهذا الموقع من وقت لآخر.

المواقع الإلكترونية الأخرى: قد يحتوي الموقع الإلكتروني الخاص "بالحل الذاتي" على روابط إلى مواقع إلكترونية آخرى. تطبق سياسة الخصوصية على الموقع الإلكتروني الخاص "بالحل الذاتي" فقط ولذلك ينبغى على المستخدم قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى عند دخوله لتلك المواقع.

التواصل ترحب "الحل الذاتي " بتلقي كافة الملاحظات والاستفسارات والطلبات المتعلقة باستخدام "الحل الذاتي" لبيانات المستخدم على support@tech-selfsolution.com